Vos clients online ne sont ni vos amis, ni les inconditionnels d'une marque dont 1 like implique la loyauté éternelle http://t.co/7V2vJXPUqV
May 31, 2013
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Forrester Research London Conference : des clients connectés en permanence ? Et après ?
Notre complexe congénital à l'égard des anglo-saxons dès qu'il est question de marketing on line n'est peut-être pas si justifié : le vocabulaire qui sert à décrire la façon dont on se débrouille pour améliorer la relation avec un client constamment connecté a beau être directement issue d'un dictionnaire français-globish, Américains et Britanniques sont à peu aussi " lost " qu'un Gaulois de base.