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Social média & Cm, food and wine, horse and cat... Just life !

Relation client : la conduite du changement chez...

Publié le 27 Mai 2013 par oriane

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Club de la Relation Client du 21 mai 2013 - Relation Client 360° : la conduite du changement chez SNCF Transilien.

Club de la Relation Client du 21 mai 2013 - Relation Client 360° : la conduite du changement chez SNCF Transilien.

SNCF PROXIMITÉS - TRANSILIENClub de la Relation ClientJardins de l'Innovation - OrangeLabs21/05/2013* Nathalie Attali, Responsable Relation ClientsSNCF T

http://fr.slideshare.net/Adetem/club-de-la-relation-client-du-21-mai-2013-relation-client-360-la-conduite-du-changement-chez-sncf-transilien

Mieux connaitre ses clients pour mieux les servir,...
Quand ma collègue tacle les cols blancs...
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